Transparantie gewenst? Klant aan het werk! ... gedaan naar hoe je de consumentenervaring kunt verbeteren met data Niet alleen overheden en Ngo s eisen transparantie ook de consument Consumenten willen nu eenmaal weten wie hun product heeft ...
Consumentenwens troeft product of dienst af Consumentenwens troeft product of dienst af 12 juni 2018 Voor de Nederlandse consument is de kwaliteit van het leveren van producten of diensten van ondergeschikt belang 62 procent van de ...
2/3 consumenten switcht door gebrek digitale CX 2 3 consumenten switcht door gebrek digitale CX 21 juni 2018 Het gebrek aan een digitale experience zorgt ervoor dat 69 procent van de ondervraagde consumenten bereid is over te stappen naar een ...
Vijf tips vanuit reissector voor betere CX ... kunstmatige intelligentie de consumentenervaring wereldwijd veranderen kan slechte technologie een goede klantenervaring om zeep helpen Nieuwe generaties klanten en werknemers zijn vertrouwd met ...
Service is onderscheidend voor offline shoppen Service is onderscheidend voor offline shoppen 01 mei 2019 De behoefte aan advies geldt als één van de belangrijkste redenen voor Nederlandse consumenten om aankopen te doen in een fysieke winkel in ...
Mondial Relay breidt pakketservice uit met leveringen tussen klanten ... continu verbeteren van de consumentenervaring en het promoten van duurzamere vormen van last mile delivery In de twaalf maanden tot 28 februari 2021 heeft Mondial Relay ongeveer 140 miljoen ...